第一章　報價邀請 1
第二章   采購項(xiàng)目內(nèi)容及要求 2
一、 采購項(xiàng)目一覽表 2
二、 技術(shù)規(guī)格要求（功能不僅限于本文所列內(nèi)容和要求） 2
三、 資格要求及資格證明文件 4
四、 采購要求 5
五、 詢價采購程序 6
六、 評審辦法 6
七、 項(xiàng)目實(shí)施計劃及交付時間 7
八、 驗(yàn)收條件 7
九、 付款條件 8
十、 售后服務(wù) 8

第三章   供應(yīng)商須知 10
第一節(jié)  報價文件的編寫 10
一、要求 10
二、報價文件的組成 10
三、報價文件格式 10
四、報價貨物符合詢價文件規(guī)定的技術(shù)響應(yīng)文件 10
五、報價響應(yīng)文件的簽署及光盤 10
第二節(jié)  報價文件的遞交 11
第三節(jié)  報價無效界定 11

第四章    報價文件格式 12
報價承諾函 12
報價一覽表（功能不僅限于表中所列模塊） 13
項(xiàng)目簡要說明一覽表 14
報價響應(yīng)與詢價文件差異一覽表 15
法定代表人授權(quán)書（原件） 16
售后服務(wù)承諾 17

廈門煙草工業(yè)有限責(zé)任公司以詢價采購方式進(jìn)行以下項(xiàng)目的采購，歡迎合格的供應(yīng)商參與報價。
一、采購項(xiàng)目編號：XJ200808-41
二、采購項(xiàng)目名稱：網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)(E-learning)
三、交付期：
由報價供應(yīng)商提供最短交付期，但不得超過2008年12月31日。
四、報價文件遞交地點(diǎn)：廈門煙草工業(yè)有限責(zé)任公司企管部（廈門海滄新陽工業(yè)區(qū)新陽路1號）
五、報價文件遞交截止時間：2008年9月4日下午16：00時，逾期送達(dá)不予接受。
六、凡對本詢價文件有疑義的，請以書面形式（傳真）與我司聯(lián)系，電話：0592-6536156，6205872，傳真：0592-6536156，聯(lián)系人***
一、 采購項(xiàng)目一覽表
項(xiàng)目名稱 數(shù)量
廈門煙草工業(yè)有限責(zé)任公司網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)(e-Learning) 1套

二、 技術(shù)規(guī)格要求（功能不僅限于本文所列內(nèi)容和要求）
1．系統(tǒng)目標(biāo)
本系統(tǒng)的目標(biāo)是建設(shè)一個基于WEB并支持多種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式（包括網(wǎng)絡(luò)課件學(xué)習(xí)）、涵蓋整個網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)流程（包括在線和非在線的網(wǎng)上學(xué)習(xí)、課件開發(fā)和管理、培訓(xùn)流程和資源管理）的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)。
通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)，應(yīng)實(shí)現(xiàn)以下主要業(yè)務(wù)目標(biāo)：
1.1供應(yīng)商所提供的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)，應(yīng)支持符合AICC、SCORM1.2國際標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)課程。對非標(biāo)準(zhǔn)課件（URL、視音頻、流媒體等）亦能在一定情況下良好支持。
1.2可創(chuàng)建及定義任意多個用戶角色并授予不同權(quán)限。
1.3系統(tǒng)應(yīng)該支持離線學(xué)習(xí)功能，并能將學(xué)習(xí)記錄上載到網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)平臺上。
1.4學(xué)員可通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)平臺進(jìn)行多媒體課程的學(xué)習(xí)，并參與相應(yīng)的討論、答疑、作業(yè)、考試、資料查詢等。
1.5針對一門或一系列課程，可以實(shí)現(xiàn)面授學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，或面授與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相結(jié)合的混合式培訓(xùn)模式。
1.6既可以按照級別、崗位、部門分配學(xué)員應(yīng)學(xué)習(xí)的必修課程，也可以按類別開放選修課程，供所有感興趣的學(xué)員選擇和學(xué)習(xí)。
1.7可按不同準(zhǔn)則（如課件、學(xué)員等）實(shí)時生成動態(tài)的培訓(xùn)統(tǒng)計報告。
1.8講師可以利用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)平臺提供的課件制作工具，自己開發(fā)課程。
1.9能夠?qū)ΜF(xiàn)有的培訓(xùn)資源（場地、師資、教材、電子圖書、圖書等）進(jìn)行在線管理。
1.10可以實(shí)現(xiàn)分級式管理，下屬系統(tǒng)和部門可以獨(dú)立進(jìn)行有效的教務(wù)管理和培訓(xùn)資源管理。
1.11網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)須與我司原有管理系統(tǒng)進(jìn)行整合，可以與相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)/人員以及培訓(xùn)記錄的數(shù)據(jù)交換，對員工培訓(xùn)進(jìn)行全面的管理。
2. 主要功能模塊
2.1信息發(fā)布模塊：信息發(fā)布、幫助中心、站內(nèi)導(dǎo)航等。
2.2在線學(xué)習(xí)模塊：提供課程報名、在線學(xué)習(xí)、記筆記、做作業(yè)、查閱同學(xué)錄、查看個人學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)進(jìn)度等功能。
2.3考試管理模塊：考試通知、題庫管理、策略組卷、批改試卷、成績管理等功能。
2.4交互子系統(tǒng)：提供需求調(diào)查、問卷調(diào)查、聊天室、論壇、社區(qū)等功能。
2.5培訓(xùn)管理模塊：提供課程管理、培訓(xùn)計劃管理、流程管理、資源管理、進(jìn)度管理、評估管理、培訓(xùn)報告等功能。
2.6系統(tǒng)管理模塊：提供系統(tǒng)的配置、維護(hù)、用戶管理、權(quán)限管理、界面管理、安全管理等功能。
2.7課件制作模塊：包括攝、錄、播制作全過程。
2.8系統(tǒng)接口模塊：與企業(yè)其它相關(guān)管理系統(tǒng)接口。
2.9 數(shù)據(jù)庫要求：采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，首選SYBASE。
3. 主要技術(shù)要求
網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)平臺在技術(shù)架構(gòu)和性能上應(yīng)滿足如下特性：
3.1 充分考慮系統(tǒng)的規(guī)范性：支持各種類型的學(xué)習(xí)資源上傳和管理，而且支持符合通用國際標(biāo)準(zhǔn)的課件導(dǎo)入和管理。應(yīng)取得SCORM1.2和AICC標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，對支持AICC及SCORM標(biāo)準(zhǔn)的課程能夠正確跟蹤其學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)時間、完成時間及考試成績。
3.2易用性：平臺需采用B/S（瀏覽器/服務(wù)器模式）架構(gòu)；平臺需基于Web技術(shù)開發(fā)，用戶無需另外安裝客戶端軟件，只需使用瀏覽器就可以進(jìn)行使用和管理的相關(guān)操作。
3.3靈活性：系統(tǒng)可通過快速配置支持企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、流程的靈活變化，靈活地進(jìn)行人員管理、組織學(xué)習(xí)和組織考試。
3.4良好的擴(kuò)展性：平臺應(yīng)具備良好的可擴(kuò)展能力，能夠滿足針對客戶個性化需求的二次開發(fā)。
3.5良好的兼容性：可和企業(yè)現(xiàn)有IT系統(tǒng)能夠良好的結(jié)合。
3.6系統(tǒng)的穩(wěn)定性：系統(tǒng)應(yīng)有過大量成功的應(yīng)用，確保其成熟、穩(wěn)定、可靠。
4．產(chǎn)品描述要求
報價供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品（或解決方案）說明應(yīng)包括以下各主要內(nèi)容：
4.1、總體方案建議
4.2、系統(tǒng)設(shè)計與實(shí)現(xiàn)
應(yīng)包括：系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計、開發(fā)平臺環(huán)境、數(shù)據(jù)庫規(guī)劃與設(shè)計、系統(tǒng)擴(kuò)充、系統(tǒng)接口功能與實(shí)現(xiàn)等的說明與描述。
4.3、系統(tǒng)功能和性能描述
應(yīng)對所提供版本軟件系統(tǒng)的功能和性能做具體描述。
4.4、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境要求
應(yīng)對主機(jī)硬件、操作系統(tǒng)、局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)通信環(huán)境、數(shù)據(jù)存儲和容量要求、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)以及其他相關(guān)系統(tǒng)軟件等的要求進(jìn)行詳細(xì)描述，對于軟件環(huán)境要求還應(yīng)說明具體版本。
4.5、系統(tǒng)實(shí)施與項(xiàng)目管理
供應(yīng)商應(yīng)描述系統(tǒng)實(shí)施及項(xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)，以及對本項(xiàng)目軟、硬件系統(tǒng)的組織、連接、網(wǎng)絡(luò)通信組織等實(shí)施方案。請說明在系統(tǒng)實(shí)施和項(xiàng)目管理方面需要采購方提供的資源。
4.6、系統(tǒng)推廣設(shè)計方案
4.7、客戶化服務(wù)及培訓(xùn)服務(wù)
（1）報價供應(yīng)商應(yīng)列出詳細(xì)客戶化服務(wù)內(nèi)容。
（2）報價供應(yīng)商應(yīng)列明具體培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)包括：培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)課程及相應(yīng)安排等。
4.8、技術(shù)服務(wù)、支持、保修
包括哪些服務(wù)項(xiàng)目，以何種方式提供運(yùn)維支持。
4.9、報價供應(yīng)商資質(zhì)要求、能力證明資料；
（1）報價供應(yīng)商須具有e-Learning系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，報價供應(yīng)商應(yīng)遵守有關(guān)的中國法律、行政法規(guī)和規(guī)章條例。
（2）報價供應(yīng)商近三年來應(yīng)承擔(dān)過一項(xiàng)以上大型e-Learning系統(tǒng)項(xiàng)目，且工程質(zhì)量合格，系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好。
（3）報價供應(yīng)商應(yīng)通過計算機(jī)行業(yè)ISO9001－2000版質(zhì)量體系認(rèn)證及CMM認(rèn)證。
4.10、相關(guān)附件：報價供應(yīng)商應(yīng)提供系統(tǒng)演示盤（或提供測試賬號供詢價方進(jìn)入系統(tǒng)）對產(chǎn)品進(jìn)行輔助說明。
三、 資格要求及資格證明文件
1、報價供應(yīng)商應(yīng)具備獨(dú)立的法人資格，提供經(jīng)年檢合格的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本和稅務(wù)登記證有效復(fù)印件。
2、報價供應(yīng)商應(yīng)為含軟件開發(fā)商或開發(fā)商唯一授權(quán)的代理商，應(yīng)提供有效的軟件產(chǎn)品登記證書復(fù)印件（需加蓋公章）。
3、為保護(hù)采購人的利益，保證本次供貨產(chǎn)品是原廠商、正規(guī)渠道的產(chǎn)品,報價供應(yīng)商應(yīng)提供軟件產(chǎn)品著作權(quán)歸屬的有效證明文件；符合中國現(xiàn)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)法規(guī)和信息安全要求的證明材料；提供產(chǎn)品后續(xù)服務(wù)能力的說明材料。
4、報價供應(yīng)商代表不是法定代表人的，應(yīng)提供法定代表人對報價供應(yīng)商代表的授權(quán)書原件。
5、IS0質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。
6、報價供應(yīng)商已執(zhí)行運(yùn)行大型e-Learning系統(tǒng)項(xiàng)目的資料合同或驗(yàn)收報告。
 7、報價供應(yīng)商認(rèn)為有必要提供的其他材料。
以上資格證明文件若為復(fù)印件均應(yīng)加蓋報價供應(yīng)商的公章，原件備查。
四、 采購要求
*1、本批采購項(xiàng)目為整體采購，報價供應(yīng)商應(yīng)對所有項(xiàng)目做出響應(yīng)，不得缺漏，否則，可能導(dǎo)致無效報價。
2、報價供應(yīng)商必須提供報價產(chǎn)品的功能模塊清單（包括模塊名稱、內(nèi)容和單價）和價格。
3、報價供應(yīng)商應(yīng)列出報價產(chǎn)品的運(yùn)行環(huán)境配置要求及說明、支持軟件（包括課件制作工具軟件）清單，該價格不列入總報價中,但“采購項(xiàng)目一覽表及技術(shù)規(guī)格要求”中有要求提供的應(yīng)列入總報價。
4、報價總價為產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用、軟件費(fèi)、產(chǎn)品分級費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、稅費(fèi)、售后服務(wù)費(fèi)用等所需費(fèi)用。
5、我司本系統(tǒng)用戶數(shù)約1500人，產(chǎn)品分級費(fèi)如需按用戶數(shù)收費(fèi)請列明單價、小計，并計入報價總價。
6、報價供應(yīng)商應(yīng)在報價文件中附上報價產(chǎn)品原廠商印制的技術(shù)說明書（包括系統(tǒng)說明書和操作手冊）。若報價供應(yīng)商不能提供技術(shù)說明書，或者所提供的軟件功能與技術(shù)說明書所載功能說明書不符的，評審委員會將可能做出對該報價供應(yīng)商不利的評審。
7、報價供應(yīng)商的資格條件必須符合國家有關(guān)規(guī)定和詢價文件的要求。
8、報價供應(yīng)商所投產(chǎn)品的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)范等有關(guān)資料必須符合現(xiàn)行我國相應(yīng)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求。
9、報價供應(yīng)商認(rèn)為有利于采購人的采購要求之外的優(yōu)惠條款應(yīng)單獨(dú)列明。
10、報價供應(yīng)商應(yīng)主動提供本采購文件未明確但國家法律規(guī)定或政府部門已明文規(guī)定的產(chǎn)品相關(guān)的允許在中華人民共和國境內(nèi)銷售和使用的必備的行政許可證件或質(zhì)量、商檢許可證件。
五、 詢價采購程序
1、采購人發(fā)布詢價信息。
2、報價供應(yīng)商根據(jù)本文件“報價邀請”規(guī)定的時間和“供應(yīng)商須知”規(guī)定遞送報價文件。
3、采購人組織詢價小組按評審辦法進(jìn)行評審。
4、詢價小組確定成交供應(yīng)商。
5、發(fā)出成交通知。
6、成交供應(yīng)商根據(jù)《成交通知書》要求與采購人簽訂合同，并按合同要求提供送貨、安裝實(shí)施和調(diào)試等服務(wù)。
六、 評審辦法
（一）評審時將主要考慮以下因素：
1、價格
2、公司整體實(shí)力、財務(wù)狀況
3、業(yè)績、信譽(yù)
4、服務(wù)
5、對詢價文件的響應(yīng)程度
（二）具體評審辦法（滿分100分）：
序號 評分界定
1、技術(shù)分（滿分100分，占總分的權(quán)重為55%）
1-1 功能需求是否基本滿足詢價文件要求
1-2 先進(jìn)技術(shù)采用與要求的契合度評價
1-3 前瞻性方面的投入和設(shè)計實(shí)現(xiàn)保證的評價
1-4 接口實(shí)現(xiàn)能力及與企業(yè)門戶、企業(yè)信息管理系統(tǒng)集成的評價
1-5  維護(hù)響應(yīng)速度，技術(shù)力量水平等售后服務(wù)的評價
2、商務(wù)分（滿分100分，占總分的權(quán)重為15%）
2-1 報價供應(yīng)商的資質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍。
2-2 交付期
2-3 報價供應(yīng)商提供與本次采購業(yè)務(wù)類似的業(yè)績與經(jīng)驗(yàn)
2-4 報價供應(yīng)商的企業(yè)信譽(yù)(報價人最近三年獲地市級人民政府頒發(fā)重合同守信用證書、ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證)、財務(wù)狀況、履約能力及要求的付款方式等進(jìn)行評價、財務(wù)狀況及履約能力等評價
2-5 評價報價供應(yīng)商提供的報價資料是否詳實(shí)、充分以及承諾的其他優(yōu)惠條件
3、價格分（滿分100分,占總分權(quán)重為30%）
3 在滿足詢價要求的報價中，取有效報價的平均價為報價基準(zhǔn)價，
各有效報價人報價得分=【1－|有效報價－報價基準(zhǔn)價|/報價基準(zhǔn)價】×100
有效報價人最后綜合得分＝技術(shù)分×55％＋商務(wù)分×15％＋價格分×30％
（三）評標(biāo)、定標(biāo)原則
1、對通過資格性和符合性審查的報價供應(yīng)商，進(jìn)行技術(shù)、服務(wù)和商務(wù)等綜合因素的量化評審。
2、對所有報價供應(yīng)商的評估，都采用相同的程序和標(biāo)準(zhǔn)。
3、詢價評審嚴(yán)格按照詢價文件的要求和條件進(jìn)行。
4、詢價小組如果認(rèn)為所有報價供應(yīng)商的報價不符合詢價文件的要求，有權(quán)拒絕所有報價，報價人自行承擔(dān)其風(fēng)險，詢價人不承擔(dān)任何責(zé)任。
5、最低報價不作為確定成交供應(yīng)商的保證。
6、報價供應(yīng)商不得干擾采購人的評審活動，否則將廢除其報價。
七、 項(xiàng)目實(shí)施計劃及交付時間
由報價供應(yīng)商提供最短交付期，但不得超過2008年12月31日完成系統(tǒng)實(shí)施工作。
八、 驗(yàn)收條件
1、成交供應(yīng)商提供產(chǎn)品的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)范等有關(guān)資料必須符合國家相應(yīng)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求。
2、采購人根據(jù)詢價文件、成交供應(yīng)商的報價文件、合同、軟件產(chǎn)品的產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及中華人民共和國有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。
3、成交供應(yīng)商根據(jù)合同要求進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)、實(shí)施、測試后，由采購人進(jìn)行使用性能方面的驗(yàn)收。
4、產(chǎn)品技術(shù)說明書描述的各模塊均已實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能，有關(guān)接口實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，中標(biāo)人提供完整的系統(tǒng)技術(shù)資料。
九、 付款條件
由采購人根據(jù)相關(guān)規(guī)定和合同約定付款。主要條款如下：
1、在合同簽訂后10日內(nèi)支付預(yù)付款，金額為總價的20%。
2、系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，完成所有功能測試，驗(yàn)收合格后，成交供應(yīng)商開具全額增值發(fā)票給采購方，采購方支付合同總價的30%（無息）。
3、系統(tǒng)正式實(shí)施三個月，無重大修改，支付剩余款項(xiàng),金額為合同總價的40%（無息）。
4、質(zhì)保期結(jié)束后10日內(nèi)支付尾款（無息）。
5、合同款項(xiàng)均以電匯方式支付，成交供應(yīng)商方提供相應(yīng)增值稅發(fā)票。
十、 售后服務(wù)
售后服務(wù)與技術(shù)支持（以下簡稱技術(shù)服務(wù)）為供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)的售后服務(wù)與技術(shù)支持方面的責(zé)任和義務(wù)。
技術(shù)服務(wù)范圍將覆蓋到軟件產(chǎn)品實(shí)施、測試、試運(yùn)行、質(zhì)保期。技術(shù)服務(wù)的范圍和內(nèi)容包括系統(tǒng)故障處理、軟件升級等等，主要有以下服務(wù)項(xiàng)目：
1、 安裝實(shí)施
(1) 人員安排；
(2) 明確責(zé)任人；
(3) 時間計劃（保證用戶的時間要求）；
(4) 對突發(fā)事件的設(shè)計與應(yīng)對措施；
(5) 技術(shù)資料及清單；
①《網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)》
? 需求說明書
? 設(shè)計說明書
? 數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典
? 全部可執(zhí)行程序
? 相關(guān)源程序
? 系統(tǒng)安裝程序
? 系統(tǒng)安裝手冊
? 用戶操作手冊
? 系統(tǒng)管理手冊
②《網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)》與本公司相關(guān)系統(tǒng)接口
? 需求說明書
? 接口設(shè)計說明書（接口數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)交互方式）
? 全部可執(zhí)行程序
? 全部源程序
(6) 安裝調(diào)試；
2、 試運(yùn)行期支持
(1) 系統(tǒng)試運(yùn)行期間專人在現(xiàn)場指導(dǎo)使用人員的操作；
(2) 現(xiàn)場排除系統(tǒng)試運(yùn)行過程中出現(xiàn)的軟件故障；
(3) 提供熱線電話，接受用戶的隨時咨詢；
(4) 應(yīng)用戶的要求，隨時講解系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及設(shè)計與系統(tǒng)軟件。
(5) 應(yīng)用戶的要求，隨時講解與修改應(yīng)用軟件。
3、 售后服務(wù)
(1) 要求盡可能提供本地化維護(hù)服務(wù)小組。
(2) 接到用戶的維修維護(hù)請求后30分鐘內(nèi)響應(yīng)，需要到現(xiàn)場時，應(yīng)不晚于48小時到達(dá)現(xiàn)場提供技術(shù)支持。
(3) 設(shè)立維護(hù)熱線，為用戶提供7×24的技術(shù)咨詢服務(wù)。
(4) 技術(shù)支持的方式包括：電話技術(shù)服務(wù)、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)、定期巡查服務(wù)、技術(shù)升級服務(wù)等。
(5) 報價人須提供至少一年質(zhì)量保證期的免費(fèi)維護(hù)和技術(shù)支持，質(zhì)量保證期從系統(tǒng)最終驗(yàn)收之日起計算。
(6) 質(zhì)保期內(nèi)，開發(fā)商負(fù)責(zé)對其提供的產(chǎn)品整套進(jìn)行免費(fèi)維護(hù)、升級、個性化修改及系統(tǒng)缺陷補(bǔ)救，并應(yīng)保證每個季度巡檢一次，為用戶出具本季度的系統(tǒng)故障統(tǒng)計分析說明，為用戶的維護(hù)工作提供理由充分的參考依據(jù)。這些工作不再向用戶收取費(fèi)用。
(7) 報價人應(yīng)對免費(fèi)質(zhì)量保證期之后的服務(wù)，包括服務(wù)收費(fèi)方式和涉及的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容給予說明。
4、報價供應(yīng)商應(yīng)按照本采購項(xiàng)目特點(diǎn)提供長期良好的售后服務(wù)，并在談判響應(yīng)文件中提供詳細(xì)具體的售后服務(wù)承諾條款及保證，其費(fèi)用列入總報價。

第三章   供應(yīng)商須知
第一節(jié)  報價文件的編寫
一、要求
報價供應(yīng)商應(yīng)仔細(xì)閱讀詢價文件所有內(nèi)容，按詢價文件的要求提供報價響應(yīng)文件，并保證所提供的全部資料的真實(shí)性及準(zhǔn)確性，以使其報價文件對詢價文件作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)。
二、報價文件的組成
（一）報價文件應(yīng)包括下列部分：
1、報價一覽表以及項(xiàng)目簡要說明一覽表（如與需求有差異時應(yīng)附《報價響應(yīng)與詢價文件差異一覽表》）等。
2、供應(yīng)商資格證明文件。
3、貨物符合詢價文件規(guī)定的證明文件及報價供應(yīng)商認(rèn)為需加以說明的其它內(nèi)容文件。
（一）報價供應(yīng)商應(yīng)將文件裝訂成冊，并編制報價文件目錄及頁碼。
（二）輔導(dǎo)說明光盤或替代輔助說明。
三、報價文件格式
（一）報價供應(yīng)商應(yīng)按詢價文件中提供的附件格式填寫報價一覽表及項(xiàng)目簡要說明一覽表（見附件）。
（二）報價供應(yīng)商應(yīng)按詢價文件附件格式填寫報價貨物的單價和總價。如果單價與總價有出入，以單價為準(zhǔn)；大寫與小寫不一致的，以大寫為準(zhǔn)。
四、報價貨物符合詢價文件規(guī)定的技術(shù)響應(yīng)文件
（一）報價供應(yīng)商須提交證明其提供貨物和服務(wù)符合本詢價文件規(guī)定的技術(shù)響應(yīng)文件作為報價文件的一部分。
（二）上述文件可以是文字資料、圖紙和數(shù)據(jù)。
五、報價響應(yīng)文件的簽署及光盤
（一）報價響應(yīng)文件分正本一份、副本四份及輔助說明光盤一張（或提供可進(jìn)入系統(tǒng)的測試賬號），合裝在同一文件袋中。在響應(yīng)文件上應(yīng)注明“正本”或“副本”字樣，一旦正本和副本有差異，以正本為準(zhǔn)。
（二）報價文件袋須密封，封口處須加蓋報價供應(yīng)商公章或由報價供應(yīng)商代表簽名。
（三）報價文件正本和副本須打印并由經(jīng)正式授權(quán)的報價供應(yīng)商代表簽字。
（四）除報價供應(yīng)商對錯處做必要的修改外，報價文件中不允許有加行涂抹或改寫；若有修改須由簽署報價響應(yīng)文件的人簽字。
第二節(jié)  報價文件的遞交
一、所有報價文件不論派人送交還是通過郵寄遞交，都必須按采購人在報價邀請中規(guī)定的時間之前遞交，截止時間后送達(dá)的報價響應(yīng)文件將被拒絕接受。
二、用郵寄形式遞交的報價文件，必須在密封外層注上“報價文件”字樣，并寫明報價供應(yīng)商的名稱、地址、郵政編碼，以便將遲交的報價文件原封退還。
三、報價供應(yīng)商在報價文件遞交截止時間前可對報價文件進(jìn)行修改或撤銷，文件遞交截止時間以后不得修改報價文件。
第三節(jié)  報價無效界定
報價供應(yīng)商出現(xiàn)以下情況的，報價無效：
一、報價供應(yīng)商的資格不符合詢價文件要求的；
二、報價產(chǎn)品系統(tǒng)功能不能滿足詢價采購文件要求；
三、未提供報價產(chǎn)品售后服務(wù)條件和承諾。
 
第四章    報價文件格式
報價承諾函

廈門煙草工業(yè)有限責(zé)任公司:
經(jīng)認(rèn)真閱讀研究貴公司XJ200808-41號詢價文件，我公司決定參加報價，并作如下承諾：
1、我公司完全同意和接受《網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)》詢價文件的一切規(guī)定和要求，愿意按該詢價文件的要求參加報價。
2、詢價文件中所有關(guān)于報價供應(yīng)商資格的文件、證明、陳述均是真實(shí)的、
準(zhǔn)確的。若有違背，我公司承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果。
3、我公司承諾在報價時已充分考慮時間跨度和價格波動因素，在合同有效期限內(nèi)完全按照報價和合同條款要求運(yùn)貨與結(jié)算。若有違背，我公司承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果。
4、我公司承諾所提供的貨物或其任何一部分不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。
5、我公司承諾在該項(xiàng)目報價活動中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)。若有違背，我公司承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果。

報價單位：（公章）
法定代表人或授權(quán)委托人：（簽字）

日期：       年     月    日

 
  報價一覽表（功能不僅限于表中所列模塊）

報價供應(yīng)商全稱（加蓋公章）：                      
采購編號：                    
模塊名稱 金    額 交付期 備   注
信息發(fā)布模塊   
在線學(xué)習(xí)模塊   
考試管理模塊   
培訓(xùn)管理模塊   
系統(tǒng)管理模塊   
課件制作模塊   
系統(tǒng)接口模塊   
軟件費(fèi)小計   
售后服務(wù)費(fèi)用   
售后服務(wù)費(fèi)用小計   
其他費(fèi)用   
項(xiàng)目合計（大寫）   
注：我司本系統(tǒng)用戶數(shù)約1500人，產(chǎn)品分級費(fèi)如需按用戶數(shù)收費(fèi)請列明單價、小計，并計入報價總價。

報價供應(yīng)商代表簽字：                            職務(wù)：             
日期：       年    月   日
  項(xiàng)目簡要說明一覽表

報價供應(yīng)商全稱（加蓋公章）：
采購編號：               
序號 模塊名稱 模塊主要菜單功能 性能說明 備注
    
    
    
此表可擴(kuò)展
報價供應(yīng)商代表簽字：                           
日期：                 

報價響應(yīng)與詢價文件差異一覽表
詢價編號：                   
根據(jù)本詢價文件的編排順序，逐項(xiàng)逐條給予響應(yīng)。
 
序號 詢價文件要求 報價響應(yīng) 差異 差異原因  
    
    
    
（若無差異，此表留空）

注：報價人提交的報價文件中與詢價文件的技術(shù)、商務(wù)部分的要求有不同時，應(yīng)逐條列在偏離表中，否則將認(rèn)為報價人接受詢價文件的要求。報價人存在弄虛作假行為的，將依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

報價人代表簽字：  法定代表人授權(quán)書（原件）

茲有 （單位名稱） 法定代表人 （姓名），授權(quán) （被授權(quán)人姓名）為 （采購編號及項(xiàng)目名稱） 的報價代理人，以本公司名義處理一切與之有關(guān)的事宜。
本授權(quán)書僅對該項(xiàng)目有效，特此聲明。
法定代表人簽字：                   
被授權(quán)人簽字：                     
被授權(quán)人職務(wù)：                     
          報價供應(yīng)商全稱：（加蓋公章）                 
日期：　　　年    月   日                                     　　　　　
  售后服務(wù)承諾

致：廈門煙草工業(yè)有限責(zé)任公司
根據(jù)貴方為                  采購項(xiàng)目的報價邀請，我公司對該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾：
（內(nèi)容根據(jù)詢價文件要求自擬）
               
供應(yīng)商全稱（加蓋公章）：
                           　　　　　　　　　　　　　　　　　　年   月   日